Минздрав назвал главные причины трудностей с записью к врачам

Глава Минздрава Дмитрий Панычев перечислил основные факторы, которые осложняют запись пациентов на приём к врачам.

«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение».

Названные причины

• системные сбои в работе порталов, недоступность электронных записей и проблемы с дозвоном;
• кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
• состояние оборудования и инфраструктуры, в том числе неисправности диагностической техники;
• технические неполадки в информационных системах;
• недостаточная обратная связь по срокам ожидания ответа на обращения.

По словам министра, решение этих проблем требует как устранения технических сбоев, так и работы по восполнению кадрового дефицита и обновлению оборудования.